Edward Feingeinbaum

Psicologo Conductista

(1878 - 1958)

Nació en 1920. Fue Gerente de manufactura y Control de Calidad a nivel mundial de General Electric por más de 10 años Feigenbaum sugiere una mejoría generalizada en toda la organización. El logro de resultados en términos de calidad no es un medio instantáneo e inmediato para mejorar la competitividad; para instruir la administración de la calidad total se requiere de liderazgo práctico y continuo. Presidente de General System Company en Massachusetts y Director fundador de la Academia Internacional de Calidad donde participa la Organización europea para el Control de Calidad, el JUSE y la ASQC. Se le reconoce a Feigenbaum tres grandes aportes; el concepto de "calidad total" que los japoneses recogieron como "TQC", la promoción internacional de la ética de la calidad y la clasificación de los costos de la calidad. En 1951 publica el libro "Control de Calidad: Principios, práctica y Administración"