Natura - Comunicación Corporativa

• 17/09/2022
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• Maria Mikaela Villa Sandoval
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La empresa multinivel de origen brasilero se caracteriza por su inspiración en la naturaleza, ciencia y tecnología, estableciendo una red de relaciones en busca de soluciones creativas que promuevan una vida colmada de belleza, bienestar y sustentabilidad, a través de sus productos y servicios, como ser cosméticos de maquillaje, cremas corporales, perfumes, shampoos para todo tipo de cabello, jabones, entre otros.

Fortalezas

• Es una marca libre de maltrato animal, que contribuye al cuidado del medio ambiente, no hay una sobreexplotación de la tierra.

• Utiliza productos naturales, algunos son de frutas, aceite de cacao, mientras que, para las fragancias, extraen esencias de sus árboles.

• Se distingue por ser horizontal, flexible en su comunicación y en su accionar.

• Trabajadores con conocimiento innato (personas pertenecientes a la zona de extracción del producto necesario).

• Promueve el emprendurismo, para que las personas tengan la oportunidad de generar nuevas relaciones, promover el bien estar bien y darle un significado a todo lo que hacen.

Oportunidades

• Es una marca que tiene un fuerte objetivo, el cuidado del medio ambiente. Es por eso que, dentro de sus revistas, encontramos los productos de repuestos, que consisten en verter el producto - que llega en envase desechable - a los envases plásticos.

• Expansión de mercados internacionales, podemos encontrarla en 7 países de Latinoamérica y en Francia, Europa.

• La empresa contribuyó en la preservación de más de 275 mil hectáreas de Amazonía, en el aumento del 30% en el volumen de agua y ríos de la región, y en la conservación de más de 340 especiales de animales que estaban amenazadas y regresaron a su hábitat.

• Mayor inclusión de mujeres en el mercado laboral.

• En Bolivia, se está desarrollando el proyecto Crecer para ver, que consiste en donar un porcentaje de todos los ingresos ganados, a la educación; se intenta dar una mejor educación a los niños.

Debilidades

• No existe contrato de exclusividad con las consultoras.

• El área de planeamiento es un espacio que está enviando la información días después de iniciar un ciclo, en algunos casos no informan sobre ciertos productos que están descontinuados.

• Invierte una innecesaria cantidad de dinero en influencers para publicidad.

• Los principales proveedores, esencias y envases de vidrio están ubicados en un solo país y a distancia considerable, en Francia.

• El departamento de catastro es un espacio que está teniendo varios errores en la creación de códigos.

Amenazas

• El contrabando está desgastando a las consultoras que sí venden productos facturados.

• Dependencia de productos de la biodiversidad local, cambio climático.

• Posibilidad de que la competencia lance al mercado un producto con las mismas características a un precio menor.

• Descuidos con el público mixto (consultoras).

• El cultivo de los productos necesita un suministro de agua constante.