Mercadona

• 02/10/2022
• 1943
• Yuria Landivar
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Mercadona es una compañía española de distribución con sede en el municipio de Tabernes Blanques y origen en el cercano de Puebla de Farnals, ambos pertenecientes a la provincia de Valencia. Cuenta con 1654 supermercados, de los cuales 1637 están en España ? y 14 en Portugal.

Fortalezas

• En el departamento de RRHH apuesta por el empleo indefinido y su política retributiva está por encima de la media de la industria. Además, se centra en realizar contratos fijos a todos los empleados, esto supone aumentar la motivación del personal y de los que quieren empezar a trabajar aquí de cero.

• El fomento de la formación continua para mejorar conocimientos y actitudes y facilitar la promoción a puestos de mayor responsabilidad y su preocupación por la conciliación de la vida laboral y familiar. Apoya las políticas de protección del embarazo y el mes adicional del permiso maternal.

• La política de Mercadona son los precios bajos, ya que son realmente más bajos que sus principales competidores del sector.

• Mantener la satisfacción del cliente, que es el activo más valioso. La compañía mantiene una relación particular con cada uno de ellos en la que la prima la autorrealización, la estabilidad, la formación continua y la conciliación de su vida profesional y familiar lo que hace posible que quién ha de estar satisfecho es el jefe que es el cliente.

• Mejora los procesos y distribución de sus productos con novedosas plantas logísticas.

• Satisfacción de los empleados.

• Buena imagen comercial.

Oportunidades

• Mercadona apuesta por la preocupación del medio ambiente de los consumidores.

• Mercadona ha puesto a disposición de sus clientes un portal de internet para poder realizar compras online, además de tener información sobre nuevos productos y sus nuevos proyectos.

• Mercadona aprovecha la situación de crisis económica para fidelizar clientes.

• Apertura de sección de frescos atraerá clientela.

• Nuevos centros logísticos abaratarán costes.

Debilidades

• Mercadona no posee una gran variedad de marcas, siendo la más reconocida, su marca Hacendado. Es una marca blanca propia de Mercadona que aparte de ésta sólo posee tres o cuatro más qué son las más solicitadas consideradas para Mercadona.

• Mercadona solo ofrece su servicio a los clientes normales ya que no realiza ninguna actividad ni servicio para otros grandes clientes.

• Escasa publicidad en medios de comunicación y ofertas semanales.

• Tiene un horario de servicio más reducido que el resto de los supermercados ya que cierra antes y no abre los días festivos.

Amenazas

• Estrategias de los competidores en el mercado, como por ejemplo Corte Inglés que ha optado por cambiar su estrategia rebajando un 20% más de 5000 referencias.

• Otros centros comerciales tienen un mayor número de productos que Mercadona, ya que esté solo tiene los relacionados con el hogar y la alimentación.

• Horario más reducido que la competencia. No haber domingos.

• Proximidad de otros centros con desscuentos específicos.

• Competencia directa en las tiendas situadas en mercados municipales.