PedidosYa

• 17/04/2023
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• Luciana Roca Parada
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PedidosYa es una empresa Uruguaya multinacional que se encarga del delivery en línea. Le pertenece a Delivery Hero en Uruguay. La base en Bolivia se encuentra en Santa Cruz de la Sierra. Su desarrollo ha generado que se extienda a lo largo de América Latina y sea una empresa tanto de Delivery como de abastecimiento de mercadería, con su opción de PedidosYa Market.

Fortalezas

• Presencia en múltiples países de América Latina, lo que aumenta su alcance y capacidad de mercado.

• Ofrece una amplia variedad de opciones de comida, con más de 15,000 restaurantes asociados en la región.

• Plataforma de fácil uso y navegación, lo que atrae a un gran número de usuarios.

• Ofrece descuentos y promociones frecuentes para fidelizar a los clientes.

• Es una marca conocida y establecida en el mercado de entregas de comida a domicilio.

Oportunidades

• La industria de la entrega de comida a domicilio está en constante crecimiento debido a las tendencias cambiantes de consumo.

• La expansión a nuevos mercados, incluyendo aquellos fuera de la ciudad o de América Latina.

• Aumenta constantemente la variedad de opciones de comida, para atraer a más clientes y competir con otras empresas similares.

• La oportunidad de expandirse en otros servicios relacionados con la entrega, como entregas de supermercados o medicamentos.

• La nueva opción de poder hacer envíos o encomiendas con la aplicación.

Debilidades

• Dependencia de la economía local y los efectos de las fluctuaciones de moneda en cada país en el que opera.

• Competencia intensa con otras plataformas de entrega de comida a domicilio.

• Problemas de calidad en la entrega, como retrasos o entregas incorrectas, que pueden afectar la satisfacción del cliente.

• Dependencia de los repartidores, lo que puede generar problemas en el servicio si no se maneja de manera adecuada.

• Con la nueva opción de llevar más de un pedido, hace que el repartidor se aleje de la zona de envió más cercana y la comida o el pedido llegue frio.

Amenazas

• Las fluctuaciones económicas pueden afectar el poder adquisitivo de los consumidores, disminuyendo su disposición a comprar productos o servicios en línea.

• La entrada de nuevos competidores en el mercado puede reducir la participación de mercado de PedidosYa.

• La creciente preocupación por la salud y la nutrición podría disuadir a algunos clientes de utilizar la plataforma si no se ofrecen opciones más saludables.

• Las restricciones gubernamentales sobre la entrega de comida a domicilio, como la regulación de las tarifas de entrega o la imposición de impuestos adicionales, pueden reducir la rentabilidad de la empresa.

• Si no hay precios accesibles para las entregas, el público no tendrá mucha intensión de utilizar la plataforma.