Renacer Travel

• 15/09/2023 20:57:44
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• Carolina Vaca Duabyakosky
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Renacer Travel, es una empresa que opera desde el 15 de mayo del 2014, se dedica principalmente a la asesoría de viajes, a raíz de la asesoría es que se logra efectuar la emisión de pasajes de avión, contratación de paquetes turísticos, que permite al cliente tener seguridad a la hora de realizar el viaje que necesitan.

Fortalezas

• Red de Contactos: La agencia de viajes tiene una muy buena red de contactos, lo cual les permite acoger a nuevos clientes, gracias al marketing de boca a boca que se realiza.

• Atención Personalizada: Renacer Travel se destaca por su capacidad para realizar trámites y gestiones de manera eficiente y ágil, facilitando a sus clientes los procesos relacionados con la obtención de visas.

• Experiencia en el Rubro: Renacer Travel cuenta con un equipo de profesionales con amplio conocimiento y experiencia en el sector de viajes, lo que les permite brindar asesoramiento experto y personalizado a sus clientes.

• Ubicación Estratégica: Actualmente la agencia de viajes opera desde el edificio Premier, que está ubicado en la calle René Moreno, es bueno porque los clientes puede que tengan una emergencia de último momento, entonces la agencia de viajes Renacer Travel está al paso.

• Base de Datos: La base de datos que se tiene es amplia, es una fortaleza para la empresa, dado que permite ocupar a su favor para casos de estudio.

Oportunidades

• Avances Tecnológicos: Los avances tecnológicos ofrecen oportunidades para mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios de la agencia de viajes. Renacer Travel puede utilizar herramientas digitales como plataformas de reserva en línea, aplicaciones móviles y sistemas de gestión de clientes para facilitar y mejorar la experiencia de reserva y viaje de sus clientes.

• Creciente Mercado: El mercado turístico en Bolivia ha mostrado un crecimiento constante en los últimos años. Esto representa una oportunidad para Renacer Travel para expandir su base de clientes y captar una mayor participación en el mercado.

• Tendencia de Viaje en la Sociedad: Existe una tendencia creciente de viajar y explorar nuevos destinos entre la sociedad. Renacer Travel puede aprovechar esta tendencia desarrollando y promocionando paquetes de viaje atractivos y experiencias personalizadas que se ajusten a las preferencias de los viajeros.

• Alianzas Estratégicas: Establecer alianzas con proveedores locales, como hoteles, líneas aéreas, restaurantes y agencias de turismo locales, puede brindar a Renacer Travel oportunidades para mejorar su oferta de servicios, acceder a tarifas preferenciales y ampliar su alcance en el mercado.

• Marketing en Línea: Aprovechar estrategias de marketing digital para llegar a un público más amplio y aumentar la visibilidad en línea.

Debilidades

• Adaptación a la Tecnología: La agencia de viajes no cuenta con adaptación a las últimas tecnologías que han estado teniendo presencia en la sociedad actual, como ser aplicaciones para facilitar los procesos, la inteligencia artificial, encuestas electrónicas, presencia en redes sociales, etc.…

• Carencia de Paquetes Turísticos: Si bien la agencia de viajes personaliza paquetes turísticos, cabe resaltar que no realizan paquetes para prospectos de buyer personas, como método de ventas.

• No cuenta con Estudio de Mercado: La empresa nunca tuvo una investigación de mercados, eso viene a ser una debilidad porque no conoce lo suficientemente bien a su cliente como para poder sacar ofertas por medio de las redes sociales.

• No Existe Comunicación de los Beneficios a Clientes Fieles: La agencia no ha establecido una estrategia sólida para informar regularmente a sus clientes sobre las recompensas y ventajas exclusivas disponibles para ellos, lo que puede generar desconocimiento, disminuir la percepción de valor y provocar una menor retención de clientes.

• Recursos Limitados: La agencia de viaje al ser pequeña tiene presupuesto más reducido para emplear en marketing, tecnología y para dar plazos de pago.

Amenazas

• Conflictos Sociales: Los conflictos sociales pueden afectar la estabilidad y la seguridad en el país, lo que a su vez puede impactar negativamente la demanda de servicios turísticos. Renacer Travel debe estar preparado para manejar situaciones adversas y ajustar su operación en caso de problemas sociales.

• Inestabilidad Económica del País: La inestabilidad económica puede afectar el poder adquisitivo de los potenciales clientes y su disposición a gastar en servicios turísticos. Renacer Travel debe monitorear la situación económica y ajustar sus estrategias de precios y promociones en consecuencia.

• Fuerte Competencia: La industria del turismo es altamente competitiva, con la presencia de numerosas agencias de viajes y empresas turísticas. Renacer Travel debe diferenciarse ofreciendo servicios de calidad, experiencias únicas y un excelente servicio al cliente para enfrentar la competencia.

• Productos Sustitutos: Los productos sustitutos, como las reservas de viajes en línea o la organización de viajes de forma independiente, representan una amenaza para las agencias de viajes tradicionales. Renacer Travel debe destacar el valor que ofrece, como la experiencia personalizada, el conocimiento local y la asistencia en la planificación de viajes, para atraer a los clientes y destacarse frente a los productos sustitutos.

• Crisis Sanitarias: Eventos como pandemias pueden tener un impacto significativo en la industria de los viajes.