Es una institución del Estado Plurinacional al servicio del pueblo para la defensa, vigencia y promoción de los derechos humanos con énfasis con las poblaciones en situación de vulnerabilidad y sectores desfavorecidos.
Fortalezas
Es un órgano del estado y es independiente de los demás Órganos del Poder Público.
Confidencialidad y Reserva. La Defensoría del Pueblo tiene la obligación de proteger la fuente y la identidad de las personas que resulten víctimas o proporcionan información, cuando exista temor fundado, peligro o riesgo de afectación a sus derechos fundamentales.
Es una instancia de conciliación entre la sociedad civil y el Estado.
Accesibilidad, La Defensoría del Pueblo otorga a todas las personas naturales o jurídicas el acceso a sus servicios, evitando patrocinios, trámites o condiciones para su intervención.
Gratuidad. Todos los servicios, apoyos y asesoramientos de la Defensoría del Pueblo, serán gratuitos.
Oportunidades
Oportunidad del diálogo para la Prevención y gestión pacífica de los conflictos.
Oportunidad del cultivar el diálogo y La Paz en las demandas sociales.
Accesibilidad para cualquier persona pudiera acceder a los servicios públicos.
La oportunidad de actuar de oficio en el ejercicio de su mandato en cualquier campo.
El compromiso de la promoción o ejercicio de los derechos humanos de los bolivianos con la oportunidad de guiar y sustentar la construcción y consumación del estado plurinacional.
Debilidades
Posibilidad de politizar el nombramiento del presidente o de la presidente de la Defensoría del pueblo.
La posibilidad que el partido en función de gobierno influya en el hacer o no hacer.
Poca objetividad de la Defensoría del pueblo.
Depender del sistema judicial.
Estrategia comunicativa deficiente.
Amenazas
Limitación legal.
Presupuesto limitado.
Falta de oficinas operativas en el país.
El estado no valora el trabajo y las recomendadas de la Defensoría del pueblo.
Desconocimiento de la ciudadanía de las funciones y alcance de la Defensoría del pueblo.
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