Google

• 05/03/2019
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• Ramiro Cladera
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Google LLC es una compañía principal subsidiaria de la multinacional estadounidense Alphabet Inc., cuya especialización son los productos y servicios relacionados con Internet, software, dispositivos electrónicos y otras tecnologías.

Fortalezas

• Poderosa imagen de marca: valuada en US $245 billones en 2017 Google es la marca más valiosa del mundo (de acuerdo con Brand Finance Amazon sobrepasó a Google como la marca más valiosa del mundo en febrero del 2018). El valor de una marca representa la suma de cuanto más está la gente dispuesta a pagar por una marca en relación a una marca genérica.

• Dominación de los motores de búsqueda a nivel mundial: Quizás la mayor fortaleza de Google es que es el indiscutible líder en motores de búsqueda a nivel mundial lo que significa que domina las búsquedas en Internet en prácticamente todo el mundo. Google tiene una porción de mercado de más de 65% y actualiza su tecnología de búsqueda constantemente lo que no da lugar a sus competidores para siquiera acercarse.

• El éxito de Android es un factor de crecimiento en el mercado de celulares: Google adquirió Android en el momento justo dándole el control de ese sistema operativo en un momento en que el uso de celulares incrementó masivamente.

• Google aprovechó la oportunidad para capturar el mercado de móviles destrozando a rivales como Blackberry Microsoft y Apple para convertirse en el poder supremo en sistemas operativos móviles. Con más de 1 billón de usuarios activos y una participación de mercado del 83% no hay duda acerca de quién es el rey. El sistema abierto de Android permite que sea instalado en una gran cantidad de teléfonos premium de marcas como HTC Samsung y Google así como otros teléfonos más económicos.

• Disponibilidad de Android para ricos y pobres les da una ventaja sobre otros como Apple cuyo sistema operativo funciona únicamente en una marca de teléfono que es bastante cara e inaccesible para las masas.

• Productos propietarios patentados: Con más de 15 000 patentes en su haber Google posee uno de los portafolios de patentes más grandes del mundo. Esto le permite defender sus productos de cualquier demanda. Además en enero del 2017 se alió con otras empresas para compartir las patentes relacionadas con Android.

• Negocio diversificado: Una de las vías de crecimiento de Google ha sido la adquisición e integración de diversas empresas.

• La estrategia de diversificación de negocio es una forma de desarrollo del negocio que permite diversificar la oferta de productos en nuevos mercados. La diversificación de sus productos muestra que la compañía se está expandiendo.

• Habilidad para generar tráfico: La habilidad de Google para llevar tráfico de usuarios de Internet es legendaria y le ha permitido convertirse en una de las marcas más poderosas del mundo. Cada día se realizan más de 3.5 billones de búsqueda en Google.

Oportunidades

• Aprovechar más usuarios móviles: Google puede explotar la tendencia en el incremento de dispositivos móviles ofreciendo nuevos productos para dichos dispositivos.

• Expandir Google Fiber: Google puede expandir la cobertura de su servicio de conexión a Internet de alta velocidad para generar más ingresos.

• Penetrar mercados con productos electrónicos de consumo: La empresa puede ser más agresiva para ofrecer los más novedosos productos electrónicos de consumo como los dispositivos Google Nexus

• Reestructuración de las operaciones: Google anunció en el 2015 la creación de Alphabet la nueva empresa que engloba a toda la corporación para mejorar la estrategia de Google quien se convirtió en una subsidiaria de Alphabet junto a otras empresas del grupo como Life Sciences Calico etc. Esto asegura que el núcleo de sus actividades permanezca enfocado.

Debilidades

• Dependencia del Internet: La dependencia del Internet implica que Google requiere que la cobertura de Internet mejore en los países en desarrollo antes de poder expandir sus operaciones en esos países.

• Presencia física mínima: Google es una empresa online y prácticamente no cuenta con presencia física lo que significa que es débil al competir contra empresas que tienen una significativa presencia física como Apple.

• Precios de anuncios en declive: En años recientes Google enfrenta una reducción en sus ingresos por anuncios lo cual ha significado un golpe a la rentabilidad de la empresa. Esto se debe en parte a una economía global ralentizada y a competidores que están actuando de forma más agresiva. Por ejemplo Apple ha empezado a tomar pasos para obtener ingresos de parte de los motores de búsqueda en sus dispositivos por lo que Google debe estar alerta ante los retos que se vienen.

• Sobre dependencia en la publicidad: El modelo de negocio de Google descansa en gran parte en la publicidad y las cifras indican que obtiene más del 85% de sus ingresos de la publicidad. Esto significa que cualquier baja en sus ingresos publicitarios podría costarle caro a la compañía.

• Google debe adoptar un modelo de negocio más robusto que incluya el e-Commerce y el Mobile Commerce para no tener todos los huevos en la misma canasta.

• Limitado éxito de la red social de Google: A pesar de ser el líder en motores de búsqueda Google ha fracasado en lo que se refiere a redes sociales. Sus intentos iniciaron en 2003 pero ha sido eclipsado por jugadores más grandes como Facebook. Su intento más reciente es Google Plus que inició en el 2011. Hoy 2019 a punto de cerrar.

Amenazas

• Competencia agresiva: Google enfrenta una competencia muy dura desde todos los frentes. Algunos de sus competidores son empresas grandes y agresivas como Facebook Amazon Apple y Microsoft.

• Competidores diversificados start-ups y empresas regionales o nacionales que ofrecen productos similares a los de Google. El advenimiento de las redes sociales amenaza seriamente la dominación de Google sobre el mundo Internet por lo que la empresa necesitará contar con un As bajo la manga para lidiar con Facebook Pinterest y otras redes.

• Imitación de algunos productos: Otras compañías pueden imitar algunos de los productos de Google como los productos electrónicos de consumo Nexus.

• Riesgos en búsquedas In-Apps: Recientemente una gran cantidad de consumidores ha empezado a prestar atención a diversas Apps para realizar búsquedas específicas. Esto es una amenaza para la plataforma de búsquedas de Google en general con el potencial de reducir su tráfico y robar algunos anunciantes.

• Procedimientos administrativos que pueden impactar la imagen de marca: Existen alegatos contra Google por abuso de poder. Por ejemplo de acuerdo con la Comisión Europea (CE) la empresa rebaja el ranking de algunos resultados muy competitivos. Este es solo uno de muchos alegatos en contra.