Mercado Libre

• 30/06/2022
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• Manuel Ojopi Porcel
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Mercado Libre es una empresa multinacional dedicada al comercio electrónico en Latinoamérica con sede en Buenos Aires, Argentina. Su plataforma permite ingresar a cualquier empresa para poder empezar a realizar sus ventas.

Fortalezas

• Genera confianza para realizar transacciones en línea mediante su propia plataforma Mercado pago.

• Otorga seguridad a los compradores con la opción de cancelar la compra o realizar reclamos con soluciones obligatorias.

• Proporciona información detallada de los productos.

• Su plataforma es de fácil entendimiento para cualquier tipo de usuario.

• Sus envíos son puntuales, además de sus entregas en el mismo día de realizar la compra.

Oportunidades

• Incrementar la tendencia de la sociedad al e-commerce en latinoamérica.

• Debido a la pandemia más emprendedores o pymes empezaron a usar mercado libre.

• El aumento de sus vehículos eléctricos los convertiría en el e-commerce con la flota sustentable más amplia en latinoamérica.

• El fácil acceso a empresas pequeñas o que están empezando a desarrollarse.

• El crecimiento masivo de usuarios que genera la tecnología en latinoamérica.

Debilidades

• Las comisiones altas atribuidas a los vendedores de la plataforma.

• La relevancia superior que les dan a los usuarios que compran, generando una falta de equilibrio para las empresas que más venden en la plataforma.

• En algunos casos el colapso que ocurre con ventas masivas, en las fechas destacadas.

• Los envíos se tercerizan.

• La atención al cliente muchas veces recibe reclamos.

Amenazas

• Ingreso de competidores como Amazon.

• Situación económica en argentina; la recesión, inflación, depreciación del peso, desempleo.

• Los problemas que surgen al tercerizar sus envíos.