Starbucks Coffee - Delivery Marketplace Platform

• 02/07/2020
• 1403
• Carol Cuellar Cabrera
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Es una plataforma digital que permite al cliente hacer su pedido desde la comodidad de su hogar, y recibir el producto con ahorro de tiempo y con la misma calidad.

Fortalezas

• Personal altamente capacitado y dinámico

• Marca posicionada con mas de cuarenta años de experiencias en el área del café

• Innovación de servicio

• Café y productos de alta calidad

• Ubicaciones estratégicas al igual que sus infraestructuras innovadoras atractivo para todo tipo de público

Oportunidades

• Crecimiento de cultura en consumo de café

• Incorporación de nuevos productos

• Mercado emergente Crear un mercado para el futuro

• Obtención de nuevas fidelidades de clientes potenciales

• Incrementar aún más las frecuencias de consumo

Debilidades

• Alta rotación de personal dificultad para poder identificar gustos y preferencias de los clientes

• Precios altos de los productos de Starbucks Coffee

• Poco espacio para paqueo publico

• Competencia Online esto quiere decir que la competencia cuenta con plataforma virtuales para la compra de productos en el mismo rubro.

• El sistema POS se vuelve lento teniendo que reiniciarlo perdiendo el factor tiempo.

Amenazas

• Alto nivel de competencia

• Emergencias sanitarias COVID - 19

• Aumento del precio del café

• Decisiones gubernamentales y departamentales

• Productos sustitutos en el mercado