Red Social Twitter

• 03/07/2020
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• Ramiro Cladera
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La red social Twitter fue creado en marzo del 2006, Este microblogging nació gracias a Jack Dorsey, Noah Glass, Biz Stone y Evan Williams. La idea se originó dentro de la compañía Odeo situado en San Francisco, donde se estaba llevando a cabo un servicio de radio online (postcasting), que no tuvo éxito debido al lanzamiento de un producto similar de iTunes.

Fortalezas

• 175 millones de usuarios registrados 370.000 nuevos usuarios cada día y más de 1.000 tweets por segundo.

• Twitter es de largo el servicio de microblogging de mayor éxito

• Habilidad para atraer a celebridades que ejerciesen de reclamo e impulsasen este crecimiento.

• Simplicidad del formato que propone: 140 caracteres de texto.

• Se han ido añadiendo diferentes funcionalidades para enriquecer la experiencia de uso (carga de imágnes vídeos etc.) su esencia es la misma que en los orígenes del servicio.

• La sencillez reduce significativamente las barreras de entrada a los nuevos usuarios facilitando la expansión del servicio y el crecimiento de su base de clientes.

• Twitter registra toda la actividad del servicio; un repositorio único y no replicable por sus competidores.

• Las posibilidades que ofrece la explotación del conocimiento asociado a los cientos de millones de tweets almacenados.

• Twitter es hoy por hoy sinónimo de microblogging e información en tiempo real; un canal de comunicación único y global.

Oportunidades

• Convertirse en el estándar en tiempo real.

• La base de usuarios conectados y el histórico de Twitter argumentos suficientes para respaldar su candidatura como estándar de hecho para la comunicación en tiempo real de empresas individuos y organizaciones públicas.

• La paulatina y creciente integración de Twitter con tecnologías móviles a través de aplicaciones específicas debe convertirse en una palanca clave que impulse este papel de Twitter como plataforma genérica de información en tiempo real.

• Twitter es hoy una red asimétrica uno-a-muchos.

• Twitter puede construir sobre su plataforma actual una auténtica red social simétrica que reforzase la interrelación entre sus usuarios.

• Twitter se ve reforzado por la paulatina apertura por empresas y negocios de toda índole de canales de atención comercial y de comunicación sobre la plataforma.

Debilidades

• Twitter como fuente de referencia de noticias en tiempo real se ve limitado parcialmente por la falta de rigor la rumorología y la especulación que también tiene cabida en el servicio.

• Twitter argumenta que los usuarios en el largo plazo valorarán más la exactitud y la precisión de los contenidos.

• Incapacidad para capitalizar el respositorio de Tweets el desarrollo de este tipo de procesos en el futuro podría convertir lo que hoy es una debilidad de la compañía en una fortaleza.

• Calidad de servicio un factor que puede limitar a largo plazo el atractivo del servicio como fuente de información en tiempo real.

• Las limitaciones impuestas al API a terceros en términos de servicio incrementa esta percepción negativa.

• Un sólo servicio Twitter fundamentalmente hace una cosa la hace muy bien y ello le permite preservar su simplicidad de uso pero al mismo tiempo define un modelo en principio fácilmente replicable por sus competidores.

Amenazas

• Los competidores Google Facebook y otros.

• Corre el riesgo de ser imitado por competidores asentados en entornos próximos que visualizan a Twitter más como una funcionalidad deseable para su propio servicio que como una aplicación con entidad propia.

• Twitter registra cientos de miles de nuevos usuarios cada día surge la duda acerca de la evolución de la base activa de usuarios a lo largo del tiempo.

• Más del 70% de los tweets no reciben respuesta alguna sugiriendo que la mayor parte del flujo de información de Twitter tiene un impacto muy poco relevante.

• Con el tiempo muchos usuarios optaran por prescindir de la noción de compartir información abiertamente limitándose a hacerlo únicamente con contactos próximos más propios de otro tipo de redes.