Facebook para Pymes

• 19/10/2022
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• Ramiro Cladera
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Facebook para pymes puede ser clave a la hora de captar usuarios, sobre todo si sabes darle el mayor rendimiento. Cuando hablamos de los objetivos de una empresa, queda claro que el principal es llegar a su público objetivo e incrementar las ventas. Gran parte de este público se encuentra en las Redes Sociales, por ello, las empresas usan estas plataformas a modo de escaparate.

Fortalezas

• Al ser empresas pequeñas, tienen pocos trabajadores, pero estos pocos pueden adaptarse al cambio rápidamente, los hijos jóvenes pueden introducir Facebook a la empresa.

• Las PYMES son flexibles a ciertos cambios del mercado, hoy en día el mundo empresarial cambia muy rápido, se crean nuevas necesidades cada día, y estas empresas pueden adaptar los servicios a estos cambios con rapidez y con ayuda de las redes sociales.

• Toma de decisiones y solución de problemas compartidos. Al ser pequeñas y medianas pueden tomar decisiones los trabajadores y los jefes conjuntamente.

• Ofrecer contenidos en Facebook de mayor calidad y estará en conocimiento de todos los trabajadores, pudiendo aportar nuevas ideas para compartir y mejorar la página corporativa en Facebook.

• Al ser PyMES los gastos fijos (mantenimiento de la estructura de la entidad) son menores que en una empresa grande, pudiendo así centrarse en otros costes, como formar a los trabajadores en las nuevas tecnologías, cursos de reciclaje, etc.

Oportunidades

• La oportunidad más importante que ofrece Facebook a pequeñas y medianas empresas es la visibilidad, gracias al auge del uso de las redes sociales, los usuarios pueden llegar al servicio ofrecido de una manera más fácil.

• La creación del perfil de empresa se puede dar a conocer de una manera fácil y directa los servicios, gestionando adecuadamente y de manera fácil y gratuita el perfil.

• El cambio de hábitos de los clientes respecto a uso de las redes sociales también es muy importante.

• Cercanía con las empresas y los servicios que ofrecen, y a través de Facebook es más fácil para ellos llegar a esta información.

• Facebook es una herramienta para el nuevo marketing digital de las PyMES, permite tener una presencia permanente y actualizada, mejorando la visibilidad y la difusión de contenidos.

• Se generan nuevas relaciones beneficiosas, mediante las recomendaciones y la retroalimentación.

• Con Facebook la comunicación con los usuarios es más fácil, nos permite comunicarnos de una manera directa con ellos, y por lo tanto nos permite crear mejores relaciones con los usuarios y más personales.

• El uso de Facebook es gratuito, la creación de páginas y grupos empresarias. Aunque tiene algunos servicios de pago, como la creación de la publicidad. Pero con una página se puede generar suficiente contenido de calidad para llegar a los usuarios, sin presupuesto para ello o con poco.

Debilidades

• Baja cualificación del personal. Tener poco trabajadores también puede ser una debilidad, ya que estos pocos puede que no estén formados en las nuevas tecnologías y hagan un mal uso y gestión de las páginas de Facebook.

• Falta de innovación. Algunas PyMES pueden estar estancadas en los métodos antiguos, y no querer hacer uso de las Redes Sociales como nuevo canal de comunicación.

• Los canales de distribución de los servicios son más informales que en las empresas grandes, pudiendo crear inconformidad en los usuarios.

• Dificultades para el acceso a la financiación, esto repercute por ejemplo en la renovación de las nuevas tecnologías para la empresa.

• Falta de capacitación empresarial en frente a las grandes empresas y marcas, y a una limitación de producción del servicio a ofrecer.

• Red de distribución débil. Debido a la incapacidad de algunas PyMES para integrarse en los nuevos mercados, no llegando a todos los usuarios y consumidores deseados en un principio por la empresa.

Amenazas

• Facebook genera una competencia muy grande, siendo una red social al alcance de todos permite a más empresas del mismo tipo, o que ofrece el mismo servicio.

• Competencia consolidada en el mercado. Existen grandes empresas y marcas que también usan Facebook.

• Posible usurpación de la identidad. La facilidad de acceso a las redes sociales también se puede convertir en una amenaza, cualquiera puede usurpar la identidad de la empresa, creando un perfil con información y datos falsos.

• Creación de mala reputación online de la empresa por parte de los usuarios.

• Desconfianza a su uso por parte de especialistas y magnificación de errores, la IA clasificó las personas que atendían llamadas de Covid-19 por delante de médicos.