Agencia de Viajes Olas Mar y Sol

• 03/01/2023
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• Ramiro Cladera
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Es nuestra intensión satisfacer de manera comprometida las necesidades de nuestros clientes, llevándolos paso a paso en el proceso turístico Dominicano.

Fortalezas

• Clientela fidelizada.

• Calidad y Atención al cliente.

• Poder de negociación en los precios con los proveedores.

• Los Recursos Humanos de la agencia conocen a plenitud temas de inmigración.

• Pese a que es una empresa pequeña sus servicios son requeridos por más de una vez por cliente.

• Permanencia en el mercado de agencias de turismo por más de diez años.

Oportunidades

• El mercado presenta tendencias favorables de viaje a nuevos destinos.

• Los cambios legislativos que se prevén a futuro, pueden favorecer al sector.

• Lograr convenios con grandes empresas y así nos promocionen en el mercado.

• Ser reconocidos como una empresa ecológica y responsable socialmente.

• Mayor demanda de turistas en la Isla.

• Apoyo del estado y del sector privado para la promoción turística interna.

Debilidades

• Cartera de servicios limitada.

• Los clientes y proveedores perciben como una debilidad que la empresa no cuenta con un sistema de sugerencias.

• No ha incorporado a la empresa aspectos tecnológicos como una pagina web o una cuenta en las redes sociales como YouTube y Twitter.

• Infraestructura pequeña y poco visible.

• Portafolio de productos poco diversificado.

• No cuenta con un plan de promoción.

Amenazas

• Frente a los cambios y avances tecnológicos han hecho cambios en los hábitos de consumo y ha reducido el mercado ya que muchos prefieren hacer sus propios paquetes por internet.

• La situación del sector financiero y sus tendencias han afectado el nivel de paquetes vendidos estos últimos meses.

• Competencia agresiva.

• No ser muy conocidos por los turistas.

• Ser una empresa pequeña que desarrolla actividades en el mercado local.

• Precios bajos en el mercado.

• La falta de seguridad para el turista (robos, accidentes de transito, etc.).