Factores que determinan el nivel de satisfacción de los clientes en hoteles Eco resort 5 estrellas

• 05/09/2020
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• Nicolas Clavijo Lagos
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La Hotelería es una rama del turismo, que brinda el servicio del alojamiento al turista. Este puede tener diversas clasificaciones, según el confort y el lugar donde se encuentren. Cada instalación hotelera tiene sus propias cualidades. La hotelería es muy importante dentro del mundo turístico, ya que brinda la estadía del turista en el viaje.

Fortalezas

• Plan Todo incluido

• Variedad de servicios

• Servicios de alojamiento eficiente basados en estándares de calidad

• Personal capacitado

Oportunidades

• Variedad de recursos naturales para usarlos como productos turísticos

• Recursos gastronómicos muy buenos en el país

• Crecimiento del turismo (antes del cambio de gobierno y la pandemia)

• Adaptación a nueva realidad post pandemia

Debilidades

• Falta de ideas innovadoras

• Falta de diversificación de servicios ofrecidos

• Insuficiencia en la explotación de los servicios complementarios

• Lentitud en la adopción de medidas ante los cambios del mercado

Amenazas

• Problemas de accesos, traslados, transportes

• Inestabilidad Política, Social y Económica del País

• Competencia directa e indirecta

• Conflictos sociales en los últimos tiempos en la región de Santa Cruz, lo cual ah repercurrido en disminución de la ocupabilidad

• Problemas Sanitarios