Hotel Hilton Santa Cruz

• 07/09/2020
• 8362
• Nicolas Clavijo Lagos
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Hilton Hotels & Resorts, el nombre más reconocido de la industria hotelera, se destaca con elegancia e innovación como el líder mundial en hospitalidad. Con más de 92 años de experiencia, Hilton continúa siendo sinónimo de hotel por su enfoque innovador en productos, comodidades y servicios.

Fortalezas

• Excelente infraestructura, la cual ofrece suites de lujos y salas de reuniones.

• Grandes recursos financieros.

• Buen ambiente laboral.

• El personal es altamente calificado, cuentan con estudios y experiencia en el rubro, con recursos humanos bien capacitados, motivados e incentivados para lograr que se desempeñen de acuerdo con los objetivos deseados por el hotel.

Oportunidades

• Excelente ubicación.

• Reconocido a nivel mundial, con una buena imagen.

• El apoyo de los superiores para con los empleados es de manera cooperativa y son colaboradores entre sí.

• Por su gran prestigio y calidad genera preferencia y fidelidad en los clientes.

Debilidades

• Los competidores llevan ventaja sobre la vista externa que tienen los restaurantes.

• El área donde se ubica es incómoda por la angostura de la calle que puede provocar accidentes.

• El estacionamiento no es muy amplio ni factible.

• Los costos fijos a nivel de estructura general del hotel son elevados, el costo de tener una habitación sin ocupar es elevado.

Amenazas

• Su competencia directa, tiene restaurantes más amplios y con un poco más de especialización en el trato.

• En caso de huelgas o paros en esa área podría molestar a los turistas a la hora de paseos y esto puede hacer perder clientes.

• No se promociona como debe ser ante la competencia que prepara paquetes y esto también hace perder clientes, por preferencia.

• La competencia de precios bajos de otros Hoteles alrededor del Hilton.