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Indicadores clave de desempeño - KPIs

  • 03/02/2021
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También llamados KPI o indicadores clave de desempeño (Key Performance Indicators), los indicadores de proceso son herramientas de gestión utilizadas para evaluar la calidad de un proceso y el rendimiento de las tareas. Junto con los indicadores de proceso, las empresas pueden utilizar indicadores estratégicos, que miden los objetivos de la alta dirección y promueven la mejora continua. A través de los indicadores, la empresa puede comprender mejor si hay procesos que están consiguiendo aportar valor al cliente y, sobre todo, cómo identificarlos.

Los indicadores de desempeño son métricas que evalúan el rendimiento de una empresa en comparación con un conjunto de objetivos preestablecidos o resultados esperados en un período de tiempo específic

Entregar los datos correctos a las personas correctas en el momento correcto abre infinitas posibilidades, una de ellas es que le permite a su equipo tomar decisiones y actuar. Ese es el objetivo esencial de contar con indicadores de gestión. Para medir el estado actual de su organización, tomar decisiones, hacer crecer el negocio y colaborar, todo ello basado en datos. Si usted es un jefe de planeación o gerente y tiene el reto de llevar a su organización al siguiente nivel de desempeño.

20 Comentarios

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Franco Giovanny Calle Quena

 27/06/2022, 22:06:02

Un dato interesante y de mucha ayuda sobre los KPIs es que no solo te indica si se cumplieron o no los objetivos trazados, también te llega a medir la efectividad que tuvieron ciertas decisiones que planteaste dentro el proceso de ejecución.

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Dunia Vargas

 21/06/2022, 18:06:35

Los KPIs planteados correctamente, guían a los equipos a la toma correcta y oportuna de estrategias para llegar a las metas propuestas. Los resultados son fríos. ya que de indican si estás bien, mal o por buen camino para llegar.

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Oscar Jaime Vargas Pastor

 21/06/2022, 17:06:29

Los KPI,s nos ayudan a obtener información valiosa y util, nos ayudan a medir información de variables de crecimiento, apalancamiento, etc. nos ayudan a comparar información entre gestiones y a tomar decisiones oportunas.

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Mauricio Flores

 21/06/2022, 17:06:50

Impresindible herramienta para poder realizar cada uno de las tareas y asi tener los procesos en direccionamiento para las gestiones que realiza cada uno de las tareas

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Romel Sandoval Pereira

 21/06/2022, 16:06:23

El KPls son indicadores que permiten hacer un seguimiento en el proceso y las tareas de las personas que trabajan en una empresa serciorandose que el proceso sea de calidad y con excelente desempeño, alcanzando otro nivel y brindando una mejor atención al cliente dando a la organización una estabilidad económica y una ganancia neta atractiva.

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Reynaldo Gonzales Guayao

 21/06/2022, 09:06:11

Un KPI, sigla que proviene de la frase en inglés key performance indicator (indicador clave de rendimiento), es una métrica cuantitativa que muestra cómo tu equipo o empresa progresa hacia tus objetivos empresariales más importantes. Las empresas usan KPI en varios niveles. Puedes establecer KPI para toda la empresa, específicos del equipo o individuales, dependiendo de las métricas a las que quieres dar seguimiento. Un buen KPI puede darte una idea de si vas por el camino correcto para alcanzar tus objetivos estratégicos.

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Vania Ivette Valdez Soliz

 20/06/2022, 20:06:41

Los KPIs son la mejor herramienta para medir si el trabajo realizado por las áreas lleva al cumplimiento de los objetivos de la empresa.

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Paola Jimena Berdeja Bravo

 20/06/2022, 19:06:58

Implementar KPIs en empresas que no tienen suele ser una tarea ardua por el rechazo a ciertas exigencias y mayor control para la parte operativa. Sin embardo una vez se puede socializar y demostrar las importancia de la información que se obtiene a través de los Kepis y sobre todo de las mejoras que se pueden realizar, que va en pro de todas las partes involucradas, suele contribuir al cumplimiento de los objetivos de todos

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Sergio Mauricio Guerra Doria Medina

 20/06/2022, 16:06:15

Los KPIs son de altísima importancia ya que nos permiten ajustar o modificar acciones para alcanzar las expectativas propuestas. Asimismo actualmente tengo la posibilidad de manera cotidiana de monitorear KPIs para alcanzar los objetivos dentro de mi trabajo, son de vital importancia ya que son indicadores que me permiten tener proyecciones y un control a detalle sobre lo requerido.

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Oscar Jaime Vargas Pastor

 20/06/2022, 15:06:22

Adicionalmente a los indicadores de desempeño podemos mencionar que son muy importantes los indicadores de clima laboral, ya que pueden ser un factor importante acompañados con la mejora del desempeño del personal.

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Juan Carlos Maita Santivañez

 19/06/2022, 11:06:29

Los indicadores de desempeño KPIs miden el rendimiento de un proceso a través de evaluar mediante indicadores si se cumplen los objetivos trazados.

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Juan Carlos Maita Santivañez

 18/06/2022, 17:06:18

Los indicadores de desempeño KPI's son las medidas de los niveles de rendimiento de un proceso. Este valor está directamente relacionado con los objetivos previamente fijados.

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Marcelo Caballero Valenzuela

 18/06/2022, 13:06:22

Unos de los beneficios de analizar y monitorear los KPI's es tomar ventaja sobre tus competidores resaltando oportunidades de negocio potenciales, permitiendo así lograr ahorros financieros y planificar con precisión los costos futuros.

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Gustavo Adolfo Arteaga Villagomez

 18/06/2022, 12:06:47

los indicadores de desempeño sirven para evaluar la empresa y mejorar las falencias

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Juan Gualberto Heredia Díaz

 18/06/2022, 07:06:00

Indudablemente que en los tiempos post modernos en el que vivimos los sistemas de información y forma control son de vital importancia dentro del que hacer de cada empresa, cada proceso debe tener su forma o manera de controlarse par logra mas u mejores objetivos.

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Wilson Colombo Pereira

 17/06/2022, 21:06:23

Los KPIs suelen ser producto de operaciones matemáticas (cuantificable) a partir de las métricas que son los datos en bruto.

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Wilson Colombo Pereira

 15/06/2022, 21:06:02

El manejo de indicadores es la clave para poder visualizar donde está la empresa y tomar decisiones para actuar de forma eficiente direccionar hacia la visión y misión de la empresa.

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Pablo Antonio Cabrera Perez

 15/06/2022, 19:06:30

Adicionalmente, es importante mencionar que los KPIs son individualizados para cada empresa y cada industria, esto debido a que cada unidad económica es distinta de las demás y tiene necesidades diferentes de información, medición y seguimiento al cumplimiento. Finalmente, vale la pena indicar que las unidades estratégicas pecan muchas veces de no incluir o hacer partícipes a las unidades operativas en la formulación de los indicadores, generando así metas inalcanzables en algunos momentos, esto por que no han preguntado al mando medio u operativo (quienes más conocen de la operativa) y se fijan metas muy de "manual" o "enlatados" que no necesariamente se aplican a la realidad de la empresa en cuestión.

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Marco Rodrigo Chalar

 01/06/2022, 09:06:50

Creo que los indicadores de desempeño son métricas necesarias en cada empresa ya que así se puede llevar un control de que área esta teniendo mas falencia y poder trabajar mas en esa área.

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Ramiro Cladera

 24/05/2022, 09:05:28

Los indicadores de desempeño si no se utilizan no se sabe como va la empresa

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