Tigo - Hogar

• 14/04/2022
• 1321
• Sergio Andres Enrique Aviles
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El presente análisis FODA permite llegar a conocer las características que nos brinda la empresa de telecomunicaciones Tigo Hogar. Dicho servicio se a transformado en un servicio de alta necesidad hoy en día, mas aun enfrentando una pandemia.

Fortalezas

• Cobertura de servicios en crecimiento

• Servicio de atención al cliente las 24 Hrs

• Equipos propios de la empresa

• Facilidad de Pagos on line, aplicaciones, plataforma

• Servicio de instalación gratuito

Oportunidades

• Amplio mercado sin explorar

• Oferta de planes a elección

• Poca inversión para expandir por parte de la competencia

• Presencia en varios paises de Sudamérica

• Servicios en combos internet hogar, internet en celular, Minutos, Tv

Debilidades

• Poco análisis del servicio atención al cliente

• Empresas instaladoras de los servicios, tercializadas

• Conexiones de Internet por medio de otro País

• Equipos de servicios no de muy buena calidad

• Redes de internet antiguas

Amenazas

• Normativas reguladoras Gubernamentales cambiantes constantemente

• Inversión y creación de empresas nuevas que brinden el servicio

• Fallo de equipos a disposición por poca calidad

• Caída de sistemas por las que tenemos conexión a internet

• Desastres naturales