Tigo - Ventas

• 20/04/2022
• 1003
• Ronald Padilla Cascales
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La empresa Tigo es internacional y se encuentra en Bolivia hace mas de 25 años, se dedica a las telecomunicaciones, tiene como propósito crear autopistas digitales para todo el país.

Fortalezas

• Alta cantidad de personal de ventas en calle

• Capacidad de apertura de nuevos nodos, nodos nos referimos a las zonas donde se encuentra cableado y listo para conexión de nuevos servicios.

• Ofertas constantes para nuevos usuarios

• Oficinas modernas y cómodas

• Variedad de sucursales activas para captación de clientes

Oportunidades

• Teletrabajo

• Shopping online

• Clases virtuales

• Entrenamientos en linea

• Cuarentana rigida, en este caso seria oportunidad porque incrementaría el uso de los servicios que provee la empresa

Debilidades

• Poco stock de reposición de teléfonos

• Mala atención en oficinas

• Larga espera de atención

• Menor cobertura para ofertar servicio en comparación a la competencia Entel

• Costo elevado

Amenazas

• Compañías rivales con mejor trayectoria

• Servicios streaming

• Impuestos mayores por ser empresa extranjera

• Crisis económica mundial

• Regulaciones estrictas de la ATT