TELECEL S.A.

• 04/06/2022
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• Sergio Mauricio Guerra Doria Medina
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Telecel S.A., conocido comercial como TIGO, es una de las principales empresas de telecomunicaciones en Bolivia, se constituye dentro de las mismas como la primera opción dentro de los mejores lugares para trabajar, según GPTW. Construyendo autopistas digitales que conectan, mejoran vidas y desarrollan nuestras comunidades.

Fortalezas

• Tiene mayor penetración en tecnología HFC para hogares.

• Inversión extranjera, dependiente de Millicom, empresa multinacional.

• Segmentación y especialización en DATA CENTER, Business y Oferta Masiva.

• Servicio de atención al cliente con distintos canales, Autogestión (App MITIGO), Call Center, Whastapp Corporativo y SAC.

• Primero en Bolivia en proporcionar Internet Móvil totalmente ilimitado sin decremento de ancho de banda.

Oportunidades

• Alta demanda de telefonía para el área rural.

• Mercado creciente Smartizado y dependiente de APPs.

• Avances tecnológicos constantes y continuos en el ámbito de las telecomunicaciones.

• Oportunidades legales y estabilidad del Gobierno.

• Teletrabajo y educación virtual.

Debilidades

• Pocos acuerdos para Roaming.

• Pocas instalaciones de Torres y Repetidoras para ampliar cobertura.

• Costos elevados.

• Problemas de conexión a internet.

• Bastante rotación de personal en puestos que están en la base de la pirámide.

Amenazas

• Mayor innovación tecnológica en telecomunicaciones por partes de otras empresas competidoras.

• Incremento de llamadas gratuitas por internet.

• Penetración de capitales extranjeros más poderosos que puedan traer mejores tecnologías y promociones.

• Competencia favorecida por el Estado.

• Alianzas estratégicas de la competencia.