Clinica - Satisfacción al cliente

• 23/09/2023
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• Miriam Paola Aguilera
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La satisfacción del cliente en una clínica de salud es fundamental para el éxito y la reputación de la institución. La satisfacción del paciente en una clínica es un esfuerzo continuo que requiere un enfoque en la calidad de la atención, la comunicación efectiva y la empatía hacia las necesidades de los pacientes. La retroalimentación constante y la mejora continua son esenciales para mantener y mejorar la satisfacción del paciente a lo largo del tiempo.

Fortalezas

• Calidad Asistencial

• Profesionales Capacitados

• Infraestructura Moderna

• Sistemas de Citas y Registros Eficientes

• Atención Personalizada

Oportunidades

• Tecnología de Información Médica

• Telemedicina

• Alianzas Estratégicas

• Enfoque en la Prevención

• Programas de Fidelización

Debilidades

• Tiempo de Espera Prolongado

• Problemas de Comunicación

• Recursos Limitados

• Rotación de Personal

Amenazas

• Cambios en la Regulación de la Salud

• Escasez de Personal Médico calificado

• Crisis Financiera

• Opiniones Negativas en Redes Sociales

• Avances Tecnológicos Rápidos