Agencia de viajes- Noa Travel

• 11/09/2024
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• Luis Alberto Villarroel Rojas
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Noa Travel es una agencia de viajes que ofrece distintos tipos de paquetes en los que se destacan los destinos en Brasil y Argentina, ofreciendo también diversos paquetes dentro del país. Ofrece distintas formas de pago y todos los viajes incluyen guías bastante capacitados que hacen el viaje mas fácil a los turistas

Fortalezas

• Conocimiento sobre los destinos al contar con guias y personas encargadas en los diferentes lugares

• paquetes personalizados ofreciendo un servicio al cliente adaptado a las necesidades especificas de cada turista, como son luna de miel, matrimonios, viajes de promoción, etc.

• reputacion y cofianza al cliente por el buen servicio ofrecido

• facilidades de pago, se puede pagar al contado como tambien en un plan de pago de acuerdo a las necesidades del cliente

• asistencia al cliente durante los viajes, ayudando en cualquier imprevisto que pueda ocurrir o brindando información sobre cualquier duda que pueda tener el cliente

Oportunidades

• Colaboración con proveedores y empresas como aerolíneas, hoteles y plataformas de reservas

• aprovechamiento de eventos internacionales

• expansión de su marca a nivel nacional

• desarrollo de rutas y destinos inexplorados en el extranjero para personas nacionales

• aprovechamiento tecnológico para prevenir y mejorar la experiencia del cliente

Debilidades

• ubicación no estratégica al no estar ubicados en una avenida principal

• falta de informacion online, como tambien para hacer reservas y pagos

• reputación de la marca desconocida al ser una agencia nueva

• dependencia a las temporadas altas donde hay una mayor demanda de clientes

• limitación de recursos financieros al ser una agencia de viajes nueva y chica, por lo cual se le complica invertir en tecnología o mas personal

Amenazas

• politicas-. la falta de diesel actualmente y constante bloqueo de carreteras o paros

• salud-. enfermedades nuevas como la viruela del mono o el covid que afectan a los pasajeros

• desastres naturales-. afectando a los lugares turísticos que en muchos casos son cerrados durante un tiempo

• competencia latente con agencias mas grandes y mas antiguas

• depreciación de la moneda local y el aumento de costos