Plataforma e-Commerce de PedidosYa

• 25/04/2021
• 12530
• Jeaninne Estrada
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PedidosYa es una compañía uruguaya de delivery en linea con presencia en varios países de América Latina. Bolivia es uno de los países en el cual opera desde hace un par de años. Actualmente esta operando en distintas ciudades como: Santa Cruz, Cochabamba, La Paz, El Alto, Sucre, Tarija, Oruro, Potosí, Trinidad, Quillacollo y Montero. PedidosYa es considerado empresa líder en delivery de Bolivia, ya que ofrece un servicio de delivery no solo de comida rápida, sino de entrega de paquetes, mediante su plataforma de comercio electrónico que día a día mejora y se adecua a las exigencias del mercado.

Fortalezas

• Pagos online con tarjetas de débito crédito.

• Acceso al precio total del servicio.

• Control del tiempo estimado de entrega del pedido.

• Comunicación directa entre el personal de delivery y el cliente.

• Acceso al rastreo del producto en tiempo real.

Oportunidades

• Necesidad de los negocios por vender sus productos a distancia.

• Temor al contagio del COVID-19.

• Proliferación de compras por aplicaciones móviles.

• Comodidad de recibir las compras en la puerta.

• Resurgimiento de la economía.

Debilidades

• Buscador ineficiente.

• Limitación en el rango de alcance de restaurantes al momento que el cliente quiere ver las opciones de los negocios.

• Falta de comunicación directa entre el negocio y el cliente.

• Falta de la opción de cancelar un pedido cuando se demora en confirmar el negocio.

• Sistema de localización vehicular satelital deficiente de efectividad en la precisión.

Amenazas

• La emergente competencia.

• Cyber ataques al servidor.

• Inestabilidad en la conexión a internet.

• Ineficiencia en la atención al cliente.

• Evolución tecnológica.