Crocs

• 08/09/2021
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• Alexander Pictor
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Crocs, Inc. es una fábrica de calzados fundada por el empresario George B. Boedecker Jr., para producir y distribuir un diseño de chanclas (sandalias ) adquirido de la empresa canadiense Foam Creations. El primer modelo producido por Crocs, Crocs Beach, salió a la luz en 2002 en el Fort Lauderdale Boat Show, y vendió los 200 pares producidos en ese momento.

Fortalezas

• Marca reconocida con certificado de ergonomía a nivel mundial.

• Seguimiento de requerimiento de los clientes.

• Se brinda un ambiente amigable a los clientes.

• Ágil comunicación interna que facilita la atención al cliente.

• Bodega central que permite el correcto abastecimiento de productos.

Oportunidades

• Frecuencia de recompra de calzado entre 6 meses y un año.

• Mayor penetración de mercado medio y medio alto consecuencia de su mayor poder adquisitivo.

• Ingresos suficientes en la población para adquirir los productos de la marca.

• Necesidades diferentes para las distintas estaciones climáticas.

• El calzado es de los principales gastos en los hogares.

Debilidades

• Poco tiempo de garantía.

• Falta de capacitación de empleados para acceder a cargos más altos.

• Falta de un sistema de seguimiento al cliente a largo plazo.

• Estructura organizacional no establecida.

• Exhibición del producto con pie izquierdo o derecho que facilita robos.

Amenazas

• Sustitución de la compra de producto importado por producto nacional.

• Aranceles como medida de control limita el crecimiento de las exportaciones e importaciones.

• Crecimiento de la inflación que genera subida de precios y reducción del consumo.

• Producto importado con altos costos.

• Posible aumento de regulaciones a parte del etiquetado.