OXXO

• 08/04/2022
• 8215
• Antonella Crapuzzi Oliveira
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Es una cadena de tiendas de conveniencia mexicana,propiedad de FEMSA fundada en Guadalupe Nuevo León Mexico en 1978

Fortalezas

• Siguen sus reglamentos establecidos

• Buena relación con los proveedores

• Trabaja con marcas líderes

• Fuertes programas de públicidad

• Las sucursales están en buena ubicación

Oportunidades

• Satisfacción de necesidad en él consumo

• Tratan de mejorar su atención a los clientes

• Mejora de su sistema de información

• Cumplen sus objetivos establecidos

• Más tecnología para hacer más satisfactorio él servicio

Debilidades

• Contar con pocas cajas de cobro

• Mal uso del sistema

• Promociones poco atractivas

• Mala actitud del personal

• Mala actitud del personal

• Mala fama por parte de los clientes

Amenazas

• Tiendas minoristas

• Clientes insatisfechos

• Constante inseguridad en la sucursal

• Costó de productos elevados

• Caída de sistema