Umbro es una empresa británica fabricante de calzado, ropa deportiva y otros productos relacionados con el fútbol, el deporte en general y la moda, siendo sus productos vendidos en más de 90 países de todo el mundo. Su sede principal está ubicada en Cheadle, Gran Mánchester, Reino Unido.
Lo mas importante para el cliente es la calidad y precio del producto.
El cliente oye recomendaciones de familiares, deportistas de nombre, las experiencias que se tiene con la indumentaria en si son cómodas, duraderas.
El cliente ve una tienda limpia y ordenada con los productos ordenados por el tipo de producto y el color.
El cliente toma en cuenta todas las recomendaciones para tomar una decisión y dependiendo su experiencia al adquirir el producto realiza alguna recomendación o queja
Inversiones en equipamiento y mejoramiento en la infraestructura Innovación constante en las indumentarias deportivas
Clientes satisfechos con los productos ofertados Mejorar imagen de marca
