FedEx Corporación es una compañía de logística de origen estadounidense, que tiene cobertura a nivel internacional.
🧠 1.¿Qué piensa y qué siente?
Cree que las empresas deben entregar una buena calidad de servicio y valora la atención al cliente
👂 🏻 2.¿Qué Oye?
Lo que dicen sus amigos, familiar, colegas de trabajos y personas influentes en redes sociales y televisión.
👁 3.¿Qué ve?
Su entorno, Amistades, redes sociales, noticias del momento, tendencias en línea.
👄 4.¿Qué dice y hace?
Recomineda productos o servicios de buena calidad, buena actitud en publico.
🚀 5.Esfuerzos
Pagar por un servicio que no cumpla con sus expectativas. Incumplimiento de plazos. Poca información en redes sociales.
🏅 6.Resultados
Aumento de utilización de servicios. Fidelización a la empresa. Cliente promotora.
