El modelo Canvas ayuda a United Colors of Benetton a estructurar y visualizar su modelo de negocio de manera efectiva, facilitando la identificación de áreas clave para el crecimiento y la mejora.
Valores: Los clientes valoran la sostenibilidad y la inclusión, buscando marcas que reflejen estos principios. Preocupaciones: Se preocupan por el impacto ambiental de la moda y desean productos que sean éticos y responsables. Deseos: Buscan autenticidad y conexión emocional con las marcas que eligen.
Influencers: Escuchan recomendaciones de influencers y celebridades que promueven la moda sostenible. Amigos y familiares: Reciben opiniones de su círculo cercano sobre marcas que son éticas y responsables. Medios: Se informan a través de artículos, blogs y documentales sobre el impacto de la industria de la moda en el medio ambiente.
Entorno: Observan un mercado saturado con muchas opciones, pero se sienten atraídos por marcas que promueven la diversidad. Competencia: Notan otras marcas que también están adoptando prácticas sostenibles, lo que les lleva a investigar más sobre las opciones disponibles. Tendencias: Están al tanto de las tendencias de moda ética y sostenible a través de redes sociales y medios digitales.
Comportamiento: Comparten sus experiencias positivas en redes sociales, apoyando marcas que consideran responsables. Comentarios: Hablan sobre la importancia de la moda inclusiva y cómo las marcas deben adaptarse a las necesidades de todos los consumidores. Acciones: Participan en movimientos sociales y apoyan campañas que abordan temas de justicia social.
Inversión en Innovación: Benetton está creando un centro de investigación en moda sostenible para desarrollar productos que resalten su compromiso con la sostenibilidad. Expansión del Comercio Electrónico: La marca está enfocándose en mejorar su presencia online, aprovechando el crecimiento del comercio electrónico para llegar a nuevos mercados emergentes. Colaboraciones Estratégicas: Establecer alianzas con diseñadores e influencers es un esfuerzo clave para revitalizar su imagen y atraer a un público más joven. Rebranding y Modernización: Benetton está invirtiendo en modernizar su percepción de marca, buscando conectar emocionalmente con los consumidores actuales a través de campañas inclusivas.
Incremento en Ventas: Benetton busca aumentar sus ventas en un 15% en los próximos cinco años, lo que refleja un enfoque en atraer a más consumidores interesados en moda sostenible. Mejora en la Fidelización: La empresa se propone incrementar la satisfacción del cliente en un 25%, fortaleciendo las relaciones mediante productos inclusivos y sostenibles. Portafolio Sostenible: Se espera que el 50% de su portafolio esté alineado con productos sostenibles para 2027, respondiendo a la creciente demanda por moda ética. Optimización de Procesos: La reducción del tiempo de producción en un 15% es parte de su estrategia para mejorar la eficiencia operativa y responder rápidamente a las tendencias del mercado.
