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Xfinity, la división de telecomunicaciones de Comcast, ofrece servicios de internet, TV y móvil de alta calidad en EE.UU. Conocida por su innovación tecnológica y compromiso con la satisfacción del cliente.

  • 58   Xfinity S.R.L   Diseñado por: María Geraldine Gutiérrez Sánchez   Fecha: 13/11/2024   Versión: 1.0
💍 8 Socios Clave

Proveedores de tecnología, empresas de contenido (streaming), gobiernos locales y organizaciones comunitarias.

🔧 7 Actividades Clave

Desarrollo e implementación de servicios, marketing digital, atención al cliente y mantenimiento de red.

🎁 2 Propuesta de valor

Servicios de internet, televisión y telefonía móvil de alta calidad y tecnología avanzada.

❤️ 4 Relación con Clientes

Soporte técnico 24/7, programas de fidelización, atención personalizada y encuestas de satisfacción.

👬 1 Segmento de Clientes

Hogare, pequeñas y medianas empresas, usuarios de streaming, y comunidades rurales.

🚶 6 Recursos Clave

Infraestructura tecnológica (redes 5G), personal capacitado, alianzas estratégicas con proveedores.

🚚 3 Canales

Sitio web, aplicación móvil, tiendas físicas, redes sociales, y atención al cliente telefónica.

💹 9 Estructura de Costo

Costos operativos (mantenimiento de red), inversión en tecnología, marketing y personal.

💵 5 Fuentes de Ingreso

Suscripciones mensuales, tarifas por instalación, servicios adicionales (streaming, almacenamiento).