Dentro del análisis FODA realizado a la empresa Toby, enfrenta oportunidades como el crecimiento del delivery, la innovación en su menú y la expansión en Bolivia. Sin embargo, debe superar desafíos como la competencia, fluctuaciones económicas y la dependencia de plataformas de delivery, adaptándose para fortalecer su posición en el mercado.
-Proveedores de insumos alimenticios: Carnes, panes, vegetales y otros ingredientes frescos y de calidad. -Plataformas de delivery: PedidosYa, Yaigo, Uber Eats, entre otras. -Aliados publicitarios: Agencias de marketing local y plataformas de redes sociales. -Instituciones financieras: Bancos y servicios de pago electrónico para facilitar transacciones. -Empresas de logística: Para asegurar el abastecimiento continuo de insumos.
-Preparación y venta de comida rápida (hamburguesas, sándwiches, etc.). -Gestión de inventarios y abastecimiento constante de insumos. -Desarrollo de campañas promocionales y estrategias de marketing digital. -Atención al cliente en locales físicos y en canales digitales. -Gestión de pedidos a domicilio y alianzas con apps de delivery. -Innovación en el menú para adaptarse a las tendencias del mercado.
-Comida rápida de alta calidad con ingredientes frescos y locales. -Experiencia rápida, confiable y accesible para diferentes públicos. -Combos familiares y promociones que se adaptan al bolsillo del cliente. -Presencia local que refuerza la conexión con los consumidores cruceños.
-Atención directa: Trato amable y eficiente en los puntos de venta. -Canales digitales: Comunicación activa a través de redes sociales para resolver dudas, recibir comentarios y promocionar productos. -Fidelización: Programas de descuentos o promociones para clientes frecuentes. -Interacción personalizada: Respuesta a reseñas y quejas para mejorar el servicio.
-Familias en busca de opciones económicas y rápidas. -Jóvenes y estudiantes que prefieren comida accesible y al instante. -Trabajadores que necesitan opciones rápidas para almuerzos o cenas. -Consumidores que utilizan servicios de delivery para mayor comodidad.
-Físicos: Locales de venta, cocina equipada y vehículos para delivery propio. -Humanos: Cocineros, cajeros, repartidores y personal administrativo. -Tecnológicos: Sistema de gestión de pedidos, plataformas digitales y redes sociales. -Financieros: Recursos económicos para invertir en inventarios, publicidad y operaciones. -Marca: Reconocimiento y fidelidad en el mercado local.
-Locales físicos: Puntos de venta estratégicamente ubicados en Santa Cruz. -Plataformas de delivery: Apps como PedidosYa o Uber Eats. -Redes sociales: Facebook, Instagram y TikTok para campañas promocionales. -Publicidad local: Folletos, carteles y colaboraciones con influencers locales.
-Costos variables: Compra de insumos, salarios del personal operativo, comisiones de apps de delivery. -Costos fijos: Alquiler de locales, servicios básicos (agua, luz, internet), mantenimiento de equipos. -Gastos de marketing: Campañas en redes sociales, promociones y descuentos. -Inversiones tecnológicas: Software de gestión y renovación de equipos de cocina.
-Venta directa en locales físicos. -Pedidos realizados a través de plataformas de delivery. -Promociones y combos especiales. -Alianzas o eventos patrocinados con marcas locales.
