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Necesidad de contar con un servicio post-venta, no hay retroalimentaciòn del cliente hacia la empresa para saber si realmente esta feliz con su compra, por otro lado no se hace un seguimiento al cliente creciendo de un CRM (Customer Relationship Management) Para poder mejorar un impacto positivo en las ventas.

  • 2886   Muebles Hurtado   Diseñado por: Yorgy Dan Flores Espinoza   Fecha: 27/10/2021   Versión: 2021
💍 8 Socios Clave

Se buscara alianzas con: Entidades Financieras, expertos en àreas de diseño para muebles en madera, empresas fabricantes de elemntos metàlicos para los accesorios de los muebles, empresa de publicidad, empresa de software e internet, proveedores de madera de alta calidad.

🔧 7 Actividades Clave

Evaluar los precios de la competencia, mantener actualizados los catàlogos virtuales, diseñar catàlogos atractivos y dinàmicos, organizar produtos por categorias, definir una àrea de atenciòn de categoria para los potenciales clientes, organizar una àrea de gestiòn de proveedores, àrea de personal, contabilidad y facturaciòn, publicidad y mercado. implementar medios de trasporte eficientes que superen dificultades para llegar a destinos alejados.

🎁 2 Propuesta de valor

Fabrica especializada en muebles de madera para su hogar materiales de alta calidad, excelentes acabados, mejores precios del marcado y entrega de producto a domicilio.

❤️ 4 Relación con Clientes

Atenciòn de clientes por llamadas telefònica, correos, Wahatsapp y entrega a domicilio. Asesorias Gratuitas y descuentos permanentes en compras para mayoristas y constructoras. se realizan promociones con descuentos para fechas especiales. Abrir una oficina de servicio de atenciòn de cliengtes personalizado, con el fin de escuhar sugerencias, reglamos y resolver inquietudes de manera oportuna, haciendo que el cliente se sienta satisfecho.

👬 1 Segmento de Clientes

Familia Soltero Empresarios

🚶 6 Recursos Clave

Se necesita una buena inversiòn financiera inicial, una marca una pagina wed completa dinàmica y àgil, sistema de envio de correo automatizado, stop de productos, personal especializado en la producciòn y de compras comercializaciòn. Escribir y posecionar la marca en las diferentes redes sociales.

🚚 3 Canales

Los productos se ofrecen a travès de tiendas en fisico, tienda online y publicidad por catàlogos en facebook, instagram y WhatsApp.

💹 9 Estructura de Costo

Sueldos de empleados, pago de compra o alquiler de local, pago de servicios pùblicos, pagos a proveedores, pagos por publicidad, pago del dominio y servicio de wed, costos de decoraciòn de locales, pagos de impuestos.

💵 5 Fuentes de Ingreso

Venta individual y al por mayor de productos, pagos en efectivos, tarjetas de dèbito, crèdito, cheques y planes de financiamiento personales o travès de entidades financieras.