La historia de MONOPOL Ltda. Comienza en el año 1948, cuando los hermanos Vlastimil y ZdenekReznicek – inmigrantes checos en Bolivia – inician, en la ciudad de La Paz, la fabricación de pinturas en una microempresa. Con el pasar del tiempo y con las exigencias de un mercado cada vez mas amplio, Monopol Ltda. Introdujo otros productos en el mercado; anticorrosivos, pegamentos y barnices. Nueva tecnología se implemento durante esta diversificación, que llego a su punto culminante en el año 1975, en el que se inaugura en la zona de Villa Fátima una moderna planta de producción.
Las socios clave que la empresa tiene son con PROTEX, WANDA, AZONOBEL; GRACO y 3M, que son empresas que Monopol difunde por no tener productos propios que cumplan con las exigencias que estas empresas cumplen. Son empresas mayormente dedicadas a la fabricación de productos para automóviles, como masas rápidas para chapería, pintura auto motiva, accesorios para el mantenimiento de la carrocería.
Las actividades claves son proveer al comerciante minorista de la mayor cantidad de productos en un tiempo corto, capacitarlo para que sus clientes que son los clientes de la empresa siempre estén satisfechos por haber recibido el conocimiento de uso de producto adquirido.
Monopol ofrece a su clientela una amplia gama de productos, pinturas sintéticas para acabados en madera, metal, fachadas, satisfaciendo las necesidades y caprichos del cliente, incluso ofreciendo una asistencia técnica personalizada con profesionales de diseño de interiores.
La principal es la imagen externa que la empresa da con sus clientes intermedios, ellos son los que mantienen al tanto al cliente final acerca de la calidad de lo que se compra, luego la pagina web contiene información técnica acerca de los productos y otras herramientas útiles, por último la línea de atención al cliente la cual es contestada por técnicos especialistas en el uso de los productos.
No se define un segmento de mercado especifico, porque en cualquier momento las personas pueden adquirir los productos, para mejorar las fachadas, para trabajar, para recrearse, para experimentar, para hacer arte etc, son personas de diferentes edades y genero las que pueden acceder a los productos.
Se necesita personal capacitado que este dispuesto a ofrecer sus conocimientos en cualquier momento y a cualquier persona.También se necesita la tecnología necesaria para llegar a un producto que sobrepase las expectativas del cliente.
La empresa difunde información acerca de sus nuevos productos y promocione por televisión, anuncios, auspicios, eventos, modelos reconocidas, páginas WEB, capacitación del vendedores, capacitaciones para el uso de producto.
La publicidad es el costo más grande, seguido de la distribución del producto. Otros costos menores son las capacitaciones, seminarios y cursos.
Las ventas por volumen son la principal fuente de ingresos de la empresa. Para los comerciantes minoristas la empresa les otorga un plazo determinado de pago, dependiendo de la cantidad de productos adquiridos.
