Plaza Vea es una cadena de supermercados peruana perteneciente al grupo Intercorp. Ofrece una amplia gama de productos, incluyendo alimentos, productos de limpieza, electrodomésticos, y artículos de cuidado personal, con un enfoque en precios accesibles y promociones constantes. Sus tiendas están ubicadas estratégicamente en zonas urbanas y centros comerciales de alto tráfico, proporcionando una experiencia de compra conveniente. Además, cuenta con servicios de e-commerce y delivery para atender la demanda en línea. Plaza Vea se destaca por su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.
Plaza Vea ofrece un sistema de puntos en su programa de fidelidad que permite a los clientes obtener descuentos y beneficios adicionales. Descuentos en productos seleccionados y promociones semanales que ayudan a los clientes a ahorrar dinero. Ofertas en productos de marca propia, que ofrecen alta calidad a precios más accesibles, generando satisfacción y fidelidad.
Disponibilidad constante de productos básicos y esenciales en buen estado y de calidad. Promociones frecuentes, descuentos en productos de uso diario y acceso a una variedad de productos de marcas reconocidas. Servicios adicionales como programa de lealtad, que permita acumular puntos y acceder a beneficios exclusivos, y personal amable y atento.
Amplia gama de productos de consumo, incluyendo alimentos frescos, productos de limpieza, artículos de higiene personal, y electrodomésticos. Servicios adicionales como estacionamiento gratuito, programa de lealtad, y descuentos exclusivos para socios. E-commerce con plataforma web y aplicación móvil que ofrece una experiencia de compra intuitiva y rápida
El cliente busca un lugar confiable y accesible para abastecerse de alimentos, productos de limpieza, artículos para el hogar, y otros productos esenciales en un solo lugar, ahorrando tiempo y esfuerzo. Quiere mostrar una imagen de eficiencia y estilo a su familia y amigos, buscando productos de calidad que representen bienestar. Desea sentirse seguro de su elección de supermercado, confiando en la calidad de los productos y el servicio. También quiere vivir una experiencia de compra agradable y relajada.
Incomodidad cuando no encuentra los productos que busca o cuando no se cumplen sus expectativas de calidad. Filas largas en caja, tiendas saturadas en horarios pico, y falta de stock en ciertos productos Demoras en los servicios de entrega, productos dañados o incompletos en pedidos online, y dificultad en resolver problemas de devoluciones o cambios.
